Politique d’expédition
Notre structure d’entreprise & origine de l’expédition
Bien que le siège de notre entreprise, MFA Digital Limited, soit officiellement enregistré à Hong Kong, toutes nos commandes sont traitées, emballées et expédiées directement depuis notre principal centre de fulfillment à Recklinghausen, Allemagne. Cette structure internationale nous permet de collaborer avec des prestataires logistiques internationaux fiables afin de garantir une livraison rapide, sécurisée et entièrement suivie jusqu’à votre porte.
Pour une livraison rapide et pratique, nous travaillons avec des prestataires logistiques fiables. Chaque commande inclut un suivi complet, afin que vous sachiez toujours exactement où se trouve votre colis.
Traitement des commandes & manutention
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Heure limite de commande : 17h00 CET (heure d’Europe centrale)
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Délai de traitement : 0–1 jour ouvrable (lundi – vendredi)
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Veuillez noter : les commandes passées après l’heure limite, pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable disponible.
Délais de transit internationaux & coûts
Nous sommes fiers d’offrir la livraison standard gratuite vers nos principaux marchés internationaux. Il n’y a pas de frais cachés ni de droits de douane supplémentaires pour les clients aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie & en France. Une fois expédiées depuis notre centre en Allemagne, les délais de transit estimés sont les suivants :
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États-Unis : Livraison gratuite (6 à 10 jours ouvrables)
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Royaume-Uni : Livraison gratuite (6 à 10 jours ouvrables)
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Canada : Livraison gratuite (6 à 10 jours ouvrables)
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Australie : Livraison gratuite (6 à 10 jours ouvrables)
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France : Livraison gratuite (6 à 10 jours ouvrables)
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée depuis notre centre, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi personnel. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre le trajet de votre colis directement jusqu’à votre porte.
Support & garantie de livraison
Votre satisfaction est notre priorité absolue. En cas de retard dans notre réseau logistique, nous vous en informerons de manière proactive par e-mail. Si vous avez des questions concernant votre livraison, veuillez nous contacter à support@orthofabric.com.