Contactez-nous

Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions sur votre commande, nos produits, ou besoin de conseils pour trouver la taille parfaite, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est dédiée à vous fournir le meilleur support possible.

Service Client

Email : support@orthofabric.com
Délai de réponse : Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes sous 24 heures.
Téléphone Service Client : +49 176 5964 1310

Notre Structure d'Entreprise Internationale

Pour garantir des produits de haute qualité et une logistique efficace pour nos clients internationaux, nous opérons depuis deux sites principaux :

1. Siège Social (Administration et Gestion)

Il s'agit de notre bureau officiel enregistré où se trouvent nos équipes de direction et d'administration.
MFA Digital Limited Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building No. 677 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong SAR
Téléphone société : +852 6452 2469

2. Centre de Logistique et Retours Européen

Toutes les commandes sont expédiées depuis ce site, et c'est également l'adresse pour tous les retours physiques.
MC Fulfillment Service (ORTHOFABRIC)
Bochumer Str. 268, 45661 Recklinghausen, Allemagne
Téléphone Service Client : +49 176 5964 1310

Retours et Échanges

Pour garantir un processus rapide et fluide, veuillez nous contacter par email (support@orthofabric.com) avant de renvoyer tout article.

Dans de nombreux cas (notamment pour les problèmes de taille), nous pouvons trouver une solution rapide et sans tracas, sans nécessiter un retour international. Si un retour physique est nécessaire, veuillez utiliser l'adresse du centre allemand indiquée ci-dessus. Notre équipe vous fournira les instructions exactes pour que votre remboursement soit traité le plus rapidement possible.